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리테일 및 전자상거래

리테일 및 전자상거래

세계 최고의 리테일 업체들은 라임라이트를 사용합니다.

고객들은 더 많은 것을 기대합니다

이전에 e-커머스가 매장 내 서비스를 그대로 옮겨 놓은 것에 불과했다면, 오늘날은 더 많은 것을 필요로 합니다. 온라인 리테일 업체들은 언제 어디서나 고객의 다양한 기기로 풍부한 미디어 및 비디오 기능을 제공하는 맞춤형 쇼핑 서비스를 제공해야 합니다. 빠른 웹사이트에 대한 소비자의 기대치가 커지면서 성능 문제와 다운타임은 브랜드 인지도와 고객 충성도에 큰 영향을 미치고 있습니다. 고객 전환 및 수익을 극대화하기 위해 리테일 업체들은 항상 최상의 온라인 서비스를 제공해야 합니다.

SmartPurge 소개

SmartPurge로 서계어디든 즉시 purging

‘리테일 및 전자상거래를 위한 라임라이트 솔루션’을 통해
탁월한 온라인 서비스를 제공할 수 있습니다

라임라이트 오케스트레이트 플랫폼(Limelight Orchestrate Platform)의 강점을 기반으로 ‘리테일 및 전자상거래를 위한 라임라이트 솔루션(Limelight Solution for Retail and Ecommerce)’은 언제 어디서나 고객이 선택한 모든 디지털 기기에서 최상의 온라인 서비스를 제공하는데 필요한 확장성, 보안, 성능, 안정성을 제공합니다.

최대 수요를 충족시킬 수 있는 확장성

고객의 수요는 일년 내내 변합니다. 특히 쇼핑 시즌이나 신상품 출시로 인해 웹 인프라에 대한 수요가 폭증함에 따라 발생되는 예상치 못한 다운타임은 고객들의 이탈을 야기 할 수 있으며 매출에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다.

라임라이트는 세계 최대의 사설망을 운영하고 있으며, 연중 가장 바쁜 시기에도 어디서나 고객에게 최고의 서비스를 제공할 수 있는 범위와 역량을 보유하고 있습니다. 라임라이트의 글로벌 네트워크는 전세계 40 개 이상의 대도시 지역에 80개 이상의 PoP(Point-Of-Presence)를 기반으로 28Tbps 이상의 이그레스 용량을 제공합니다. 또한 전용 네트워크 운영 센터는 연중무휴(24/7/365) 최고 품질의 서비스를 고객에게 제공할 수 있는 용량과 가용성을 보장합니다.

고객의 지속적인 참여를 보장하는 가장 빠른 성능

웹페이지의 복잡성과 크기가 증가하고 있습니다. 그러나 고객들은 느린 웹사이트를 기다려주지 않습니다. 이로 인해 반송률(bounce rate)이 높아지며, 많은 고객들이 사이트로 다시 돌아오지 않습니다. 즉, 느린 웹 사이트는 수익성에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

공용 인터넷에 의존하는 기존의 CDN과 달리, 라임라이트의 사설 파이버 백본(private fiber backbone)은 콘텐츠가 혼잡한 공용 인터넷을 우회하도록 하고, 쇼핑 카트와 같이 동적으로 생성된 콘텐츠를 보다 빠르게 전달하도록 해줍니다. 또한, 라임라이트는 업계 최고의 캐시 효율성을 제공하여 고객과 가까운 곳에 저장된 캐시 사본으로부터 이미지 및 제품 설명과 같은 정적 콘텐츠를 가장 빠르게 전달합니다. 라임라이트 웹 엑셀러레이션(Limelight Web Acceleration은 웹 페이지 로딩 속도 향상을 위해 HTTP/2와 같은 최신 프로토콜을 지원합니다. 또한, 결과를 기반으로 설정 가능한 액션을 통해 장치를 식별하여 고객들이 어떤 장치를 사용하든 관계없이 가장 빠른 전송을 위해 콘텐츠를 최적화할 수 있도록 지원합니다.

사이트를 보호하는 안전한 플랫폼

DDoS 공격으로 인한 다운타임과 속도 저하는 수익 감소로 이어질 수 있습니다. 또한, 해킹 및 기타 보안 침해로 인해 고객 데이터가 노출되면 브랜드 평판과 고객 유지에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

라임라이트 CDN은 사이즈가 크고 분산되어 있기 때문에 대부분의 공격이 서버에 도달하기 전에 웹 인프라를 보호합니다. 라임라이트의 고용량 온-네트워크 DDoS 스크러빙(DDoS scrubbing)은 웹사이트가 대규모 공격을 받는 경우에도 우수한 성능을 유지하도록 지원합니다. WAF(Web Application Firewall) 보호 기능은 네트워크 엣지 단에서 실시간으로 공격을 탐지, 차단하여 웹 애플리케이션을 보호합니다. 라임라이트 네트워크는 TLS(Transport Layer Security)를 100 % 사용하여 신용카드나 계정 정보와 같은 민감한 거래 데이터의 무결성(integrity)과 보안을 보장합니다.

모든 장치에 최적화된 지원

소비자들은 온라인 쇼핑을 위해 점점 더 많은 모바일 장치를 사용하고 있으며, 데스크톱 PC이든 스마트 폰이든 관계없이 빠른 성능과 역량을 기대합니다. 그러나 데스크톱, 모바일 브라우저, 전용 모바일 애플리케이션에 콘텐츠를 전송하면 각 장치가 서로 다른 기능을 지원하기 때문에 여러 버전의 콘텐츠를 개발하고 제공해야 하며 인프라도 복잡해집니다.

라임라이트는 고객이 사용하는 특정 장치의 콘텐츠를 커스터마이즈할 수 있도록 설정 가능한 액션을 통해 ‘장치 탐지(Device Detection)’ 기능을 제공합니다. 휴대폰, 태블릿, PC(사실상 모든 유형의 장치)에서 사이트 성능을 가속화할 수 있으며, 어떤 장치를 사용하든 관계없이 탁월한 서비스를 제공합니다.

즉각적인 글로벌 콘텐츠 퍼지(Global Content Purge)

급속도로 변화하는 전자상거래 환경에서는 빠르게 바뀌는 제품 카탈로그, 재고 수준, 가격 변동에 유연하게 대응해야 합니다. 최신 정보를 고객에게 제공하기 위해서는 웹사이트에서 오래된 내용이나 잘못된 콘텐츠를 쉽고 빠르게 삭제해야 합니다.

라임라이트의 독보적인 스마트퍼지(SmartPurge) 콘텐츠 무효화 기능은 글로벌한 스케일로 차세대 퍼징 기능을 제공합니다. 라임라이트 스마트퍼지(Limelight SmartPurge)는 다른 CDN의 퍼징 기능과 달리, 거의 실시간으로 작동하여 웹사이트의 오래된 콘텐츠를 삭제하고, 삭제할 콘텐츠를 정확하게 결정할 수 있도록 해주며, 포괄적인 리포팅을 통해 퍼지 효과를 확인하는 기능을 제공합니다.

비디오 및 기타 풍부한 미디어 통합

고객은 비디오 및 기타 풍부한 미디어를 제공하는 사이트를 통해 제품에 대해 익히고, 구매 전에 제품을 자세히 확인할 수 있습니다. 또한, 가상 현실(VR) 및 증강 현실(AR) 등의 기술은 리테일 업체들이 보다 매력적인 몰입형 온라인 서비스를 제공할 수 있도록 지원하며 점차 확대 추세에 있습니다.

라임라이트 비디오 플랫폼(Limelight Video Platform, LVP)은 제품 및 마케팅 비디오를 관리, 준비하며, 모든 장치로 전송하는 프로세스를 단순화시키는 클라우드 기반 서비스입니다. 라임라이트 비디오 플레이어(Limelight video player)는 고객의 브라우저, OS, 장치, 연결 속도를 감지하여 최적의 형식으로 자동으로 비디오를 준비, 전송할 수 있도록 지원합니다. 라임라이트는 VR 및 AR 컨텐츠를 포함한 풍부한 멀티미디어 서비스 전달 및 브랜드 참여, 고객 전환을 용이하게 해줍니다.

지속적인 성공을 보장하는 서비스 및 지원

리테일 환경은 계속 진화하고 있습니다. 고객의 기대치가 빠르게 변화하는 만큼, 경쟁에서 앞서는 것은 매우 어렵습니다. 변화하는 비즈니스 및 기술 요구사항에 대응하고, 지속적인 성공을 보장할 수 있도록 지식과 경험을 겸비한 파트너가 필요합니다.

라임라이트 지원 서비스(Limelight Support Services)는 귀하께서 새로운 도전에 확신을 가질 수 있도록 해줍니다. 라임라이트의 전담 솔루션 엔지니어 및 어드밴스트 서비스 아키텍트들은 먼저 비즈니스 목표를 이해하고 초기 계획 및 구현에서부터 새로운 기능 및 서비스의 지속적인 구축에 이르기까지 귀하와 협업합니다. 귀하의 요구사항 변화에 따라 우리는 유연하게 대응합니다. 라임라이트의 서비스 및 지원 팀은 서비스 중단없이 신속하게 문제를 해결할 수 있도록 지역 내 언어 지원과 함께 무제한 연중무휴(24/7/365) 라이브 고객 지원을 무료로 제공하며, 연중무휴(24/7/365) 네트워크 운영 센터는 귀하의 효율적인 운영을 보장하고자 언제나 운영됩니다. 라임라이트 네트웍스의 모든 팀 구성원은 고객에게 보다 나은 서비스를 제공하는데 주력하고 있으며 귀하는 고객들에게 최고의 서비스를 제공할 수 있습니다.

Data Sheet: Overcoming E-tail Challenges to Deliver Exceptional Customer Experiences

Deliver a reliable, fast, and secure e-tail experience that maximizes customer conversion & retention

Case Study: Showroomprivé

Showroomprivé was in search of a new Content Delivery Network (CDN) provider that was lower cost and a better fit for its rapidly growing business.

Industry Insight: A conversation with Retail Info Systems News

Super charging your online presence; it all starts with your CDN and big data strategy.

라임라이트 오케스트레이트 플랫폼(Limelight Orchestrate Platform)이 대규모 글로벌 사설 인프라, 고급 콘텐츠 제공 기능 및 지원 서비스를 통합하여 최고의 리테일 및 전자상거래 서비스를 제공하는 방법을 자세하게 알아보시기 바랍니다.