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Chili S.p.A.

CHILI의 과제:

고객 서비스를 향상시키는 최첨단 기술

Solution:

Limelight Orchestrate Delivery and Storage Services – High Quality, Reliable Global Delivery

프리미엄 주문형 비디오 컨텐츠를 배포하는 이탈리아의 OTT(OVER-THE-TOP) 기업

Chili S.p.A.(Chili)는 ‘Fastweb’에서 분사 형태로 2012년 이탈리아에서 설립된 VOD(주문형 비디오) 제공업체입니다. 이 기업의 미션은 고객에게 VOD(주문형 비디오), TV 시리즈, 영화로 구성된 대규모 카탈로그를 제공하는 것입니다. Chili의 카탈로그는 5,000개의 영화 및 2,000개 이상의 TV 시리즈로 구성되어 현재 시장에서 가장 폭넓은 콘텐츠를 제공하고 있습니다. 전세계 50만 이상의 고객들이 스마트 TV 및 게임 콘솔부터 스마트폰, 태블릿에 이르기까지 다양한 디바이스에서 이 서비스를 사용할 수 있습니다.

 

Chili는 영화, 콘텐츠의 디지털 배포, 비디오 플랫폼 개발 및 관리에 대한 고도의 전문 기술을 기반으로 단기간에 이탈리아에서 선두업체로서의 리더십을 발휘하고 있습니다. Chili는 2014년 말, 폴란드, 오스트리아, 독일, 영국에서 대규모 서비스 확장을 시작했습니다.

CHILI의 과제: 고객 서비스를 향상시키는 최첨단 기술

Chili는 사용자들에게 고품질 콘텐츠를 전달하고, 어디서나 어떤 디바이스에서도 최고의 고객 서비스를 제공할 수 있는 역량을 바탕으로 성장했습니다. 2012년 Chili는 Full HD 스트리밍 콘텐츠를 제공하는 최초의 기업이 되었으며, 2015년 6월에는 UHD 콘텐츠에 대한 최초의 인증 서비스를 시작했습니다. 사용자들이 스트리밍 콘텐츠를 점점 더 많이 시청하게 되면서 Chili의 고객 기반도 확대되었습니다.

 

  • ■ Chili는 스마트 TV, 스마트 블루-레이, 스마트홈 씨어터, PC, Mac, 태블릿, 스마트폰, Kindle Fire 및 Fire HD를 위한 다운로드 가능한 콘텐츠 및 비디오 스트리밍을 제공합니다.
  • ■ 활성화 또는 가입 비용이 없습니다. 사이트에 무료 가입할 수 있으며, 최소 1Mbps의 광대역 연결이 필요합니다.
  • ■ 세계 최고의 여러 제작사 및 배포업체와 계약을 맺음으로써 Chili은 수백 개의 영화 및 TV 시리즈를 온라인으로 제공합니다.
  • ■ Chili는 이탈리아, 폴란드, 오스트리아, 독일, 영국에서 이용 가능합니다.

"주문형 컨텐츠 산업 발전에 따라 우리는 고객들에게 매우 혁신적인 서비스를 제공하고자 합니다. 현재 Chili는 트랜잭션 VOD 제공업체입니다. 향후에는 가젯 트레이딩(gadget trading) 및 영화관과의 파트너십을 통해 영화와 연결된 360° 서비스를 제공하고 사용자 서비스를 향상시키는 엔터테인먼트 허브가 되고자 합니다."

 

"우리가 확보한 이점은 라임라이트 직원들과 맺은 좋은 관계, 우리의 니즈를 충족시키는 최첨단 기술을 제공할 수 있는 역량, 고품질 서비스의 조합의 결과라고 말할 수 있을 것 같습니다. 간단히 말해, 사람, 제품, 지원의 완벽한 조화입니다."

CHILI의 최고기술책임자(CTO), STEFANO FLAMIA

CHILI의 솔루션: 라임라이트 오케스트레이트 전송 및 스토리지 서비스(LIMELIGHT ORCHESTRATE DELIVERY AND STORAGE SERVICES) – 고품질의 믿을 수 있는 글로벌 전송

Chili가 전세계 모든 기기에 고품질 콘텐츠를 제공하기 위해서는 최첨단 기술이 필요합니다. Chili는 처음부터 라임라이트와 협업하기 시작했으며, 라임라이트는 사용자 정의 및 개인화된 플랫폼과 비디오 콘텐츠 배포 서비스를 제공하는데 필요한 모든 기술 및 컨설팅을 제공했습니다. 라임라이트를 통해 Chili는 어떤 인터넷 제공업체든, 어떤 디바이스를 사용하든 상관없이 어디서나 사용자에게 서비스를 제공할 수 있습니다.

 

Chili는 라임라이트의 파트너쉽 및 글로벌 인프라를 통해 최고 품질의 컨텐츠를 보장할 수 있게 되었습니다. 고품질 비디오 컨텐츠를 전송하는 것은 어려운 작업이나, 라임라이트와의 협업을 통해 이 작업이 용이하게 되었으며, 높은 수준의 고객 만족을 실현할 수 있었습니다.

 

Chili는 라임라이트와의 협력을 통해 다음과 같은 이점을 얻고 있습니다:

신뢰성 및 확장성

라임라이트의 CDN은 증가하는 요구사항에 대해 안정적이고 확장 가능한 기능을 제공합니다.

글로벌한 커버리지

Chili는 자사의 서비스를 전세계 새로운 타깃 시장으로 확장할 수 있었습니다.

품질

Chili는 라임라이트의 기능을 통해 사용자에게 Ultra-HD 컨텐츠를 제공할 수 있습니다.

비용 절감

CDN 사용으로 인해 Chili의 배포 비용이 크게 절감되었습니다.

데이터 시트: 라임라이트 콘텐츠 전송 서비스

더이상 예기치 못한 트래픽 급증에 긴장 하지마세요.

데이터시트: 라임라이트 오리진 스토리지 서비스(Limelight Origin Storage Services)

컨텐츠 전송의 가장 어려운 난제 해결

사례 연구: StreamOn

워크플로를 업데이트하고 전송 시간을 30초 단축한 StreamOn 라디오 방송국